王女士的兒子傷勢嚴重。(來源：受訪者供圖) 信網(wǎng)7月15日訊(行動員 鄭倩楠) 本是一家人在周末開心享受閑暇時光，突發(fā)的意外卻讓市民王女士非常鬧心，她告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，港中旅青島海泉灣度假區(qū)的溫泉池邊沒有防滑設(shè)施，導(dǎo)致10歲的兒子滑倒摔傷?！艾F(xiàn)場也沒有急救醫(yī)護人員，也沒人幫忙打120。”青島海泉灣度假區(qū)的工作人員表示，孩子受傷他們對此深表歉意，也給予了誠摯慰問，“我們一直在積極處理，已經(jīng)得到家長的諒解，后續(xù)也會持續(xù)跟進孩子的傷情。” 孩子滑倒摔傷 海泉灣安全保障受質(zhì)疑 7月2日下午，王女士一家四口進入港中旅青島海泉灣度假區(qū)的海洋溫泉游玩。由于浴池邊緣缺乏防滑安全措施，導(dǎo)致10歲的兒子出浴池時滑倒摔傷，“孩子右腳腳踝處大面積皮膚撕裂掀起，血流不止，傷口深可見骨?！?br> 王女士隨即向現(xiàn)場工作人員求助，“但等了15分鐘，也沒有醫(yī)護人員出現(xiàn)?！蓖跖糠Q，“后來有個保潔人員拿來一個布滿塵土的醫(yī)藥箱，里面有創(chuàng)可貼和正方形繃帶，說給孩子先貼一下。但孩子傷口已經(jīng)能看見骨頭了，我們不敢讓她處理?！?br> 王女士一家的手機都在更衣室里，只好讓現(xiàn)場工作人員幫忙撥打120急救?！昂⒆邮軅覀儺?dāng)時情緒確實比較激動。在場求助了3位工作人員，他們只是說需要將情況上報，暫時聯(lián)系不到值班的領(lǐng)導(dǎo)?！睙o奈之下，王女士抱著另一個1歲孩子回更衣室拿手機，孩子父親背著受傷的兒子在大廳等待救護車。“這期間醫(yī)護人員和相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)依舊沒有出現(xiàn)，我們只能要求現(xiàn)場的一位工作人員隨行?！?br> 救護車到達后，孩子被送到青大附院嶗山院區(qū)進行緊急救治。王女士表示，孩子打了破傷風(fēng)，縫合了9針，“主治醫(yī)生說，后期極大可能需要植皮再進行治療，傷情至少需要1個月才能恢復(fù)。因傷口創(chuàng)傷較大，每隔一天都要到醫(yī)院換藥，同時需要每周聯(lián)系醫(yī)院專家會診，確定下一步治療方案?！?br> 王女士認為，港中旅青島海泉灣度假區(qū)溫泉池邊石頭鋒利，但他們沒有張貼防滑提醒，沒有設(shè)置防滑墊、扶手等安全設(shè)施，現(xiàn)場也沒有醫(yī)護人員和急救措施，沒有盡到安全保障義務(wù)?！笆掳l(fā)后，他們沒有給予任何的幫助，也沒墊付任何的費用，一直在敷衍拖延，說需要上報領(lǐng)導(dǎo)后才能給出解決方案?，F(xiàn)在都過去好幾天了，依然沒有實際的答復(fù)?！蓖跖肯Ｍ壑新媚芙o出合理的賠償。 海泉灣度假區(qū)稱一直在積極處理 對于此事，青島海泉灣度假區(qū)營銷中心的工作人員告訴信網(wǎng)，事情發(fā)生后，公司一直在積極處理，已于7月6日上午取得王女士的諒解，“目前事情已經(jīng)處理完畢，后續(xù)我們也會持續(xù)跟進孩子傷情的恢復(fù)情況?！敝劣跁o對方怎樣的賠償，工作人員稱：“會按照相關(guān)情況處理?！?br> 該工作人員介紹說，整個溫泉區(qū)和泡池邊都有較為明顯的安全警示標(biāo)牌，之前很少發(fā)生這樣的情況。信網(wǎng)從對方提供的圖片上看到，受傷事件發(fā)生的泡池邊有“小心臺階”等標(biāo)語。“發(fā)生這個意外，各方面原因都有吧。孩子小可能比較興奮，我們公司也對這個事有很大的歉意，給予了誠摯慰問?！?br>
青島海泉灣度假區(qū)的工作人員給信網(wǎng)提供的現(xiàn)場圖。(來源：受訪者供圖) 關(guān)于王女士反映的現(xiàn)場沒有急救醫(yī)護人員，也沒有工作人員撥打120的問題，工作人員回應(yīng)稱：“我們員工都接受過相應(yīng)的培訓(xùn)，有能力進行簡單的外傷處理。當(dāng)時接到傷情通知后，工作人員第一時間帶著急救藥箱到達現(xiàn)場，孩子傷情確實比較嚴重，所以家長不放心讓我們處理?！痹摴ぷ魅藛T稱，當(dāng)時并不是讓保潔人員包扎，是現(xiàn)場的工作人員，“可能保潔站在旁邊，隨口說要不要幫忙，造成誤會。” 當(dāng)時海泉灣度假區(qū)也安排了車輛在門口等著，“不是我們不打120，是急救車過來需要時間，而家長可能比較著急。這些問題我們都已經(jīng)跟家長解釋清楚了，也得到了諒解?！痹摴ぷ魅藛T還表示，事發(fā)后，他們每天都有跟家長打電話溝通，“因為領(lǐng)導(dǎo)出差了，我們下面這些員工都沒有決策權(quán)?，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)一回來，也馬上去看望。” 雙方最終達成和解 山東青博律師事務(wù)所的齊彪律師認為，游客發(fā)生滑倒受傷的情況，如果港中旅青島海泉灣度假區(qū)在溫泉池周邊沒有相應(yīng)的警示標(biāo)牌和安全設(shè)施，是要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的。根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。“受傷的孩子只有10歲，家長也有陪同照看、保障其安全的義務(wù)，所以也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。” 7月6日下午，信網(wǎng)詢問王女士事情的進展，她表示，目前和港中旅青島海泉灣度假區(qū)還在協(xié)商階段，“領(lǐng)導(dǎo)出面給了一些口頭承諾，說晚些時候會發(fā)書面承諾，是否同意我還需要和家人商量下?！?月7日下午，王女士告訴信網(wǎng)，雙方已經(jīng)達成和解。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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