| 信網(wǎng)7月20日訊（行動員 李鑫邦）7月份，竇先生在使用支付寶付完賬后，頁面顯示了一個廣告，說花19.9元就能充值100元話費(fèi)，他怦然心動，支付成功后，按照要求點(diǎn)擊鏈接并下載了與之相關(guān)的神奇特權(quán)APP，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該活動并非直接充值話費(fèi)，而是單次充值100元抵扣5元，一共20張，總計(jì)金額100元?！捌鋵?shí)這是誤導(dǎo)消費(fèi)者，涉嫌虛假宣傳！”竇先生說。神奇特權(quán)方面告訴信網(wǎng)（0532-80889431），該活動并非直接充值話費(fèi)，若消費(fèi)者有需求，可以申請退款。 宣稱充值19.9元便可獲得100元話費(fèi) 竇先生告訴信網(wǎng)，自己習(xí)慣使用支付寶付款，有時支付成功后界面下方會彈出一些廣告，不久之前他看到一則宣稱可以花19.9元就能充值100元話費(fèi)的廣告，這個實(shí)在很優(yōu)惠，他就點(diǎn)進(jìn)去了。 在進(jìn)入相關(guān)鏈接后，竇先生發(fā)現(xiàn)，如果想要這個優(yōu)惠，需要先輸入手機(jī)號碼及短信驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證，通過驗(yàn)證后方可購買，看著如此大力度的活動，他便沒有猶豫。竇先生表示，成功付了19.9元后，他收到一個短信，短信上說已獲得專享話費(fèi)券包，優(yōu)惠充值讓點(diǎn)擊一個鏈接?！拔揖秃芷婀至?，明明充的話費(fèi)，怎么變成優(yōu)惠券包了？”為弄清狀況，竇先生便點(diǎn)擊了短信中提供的鏈接，也下載了一款與之關(guān)聯(lián)的APP：神奇特權(quán)。 據(jù)竇先生所述，進(jìn)入“神奇特權(quán)”的相關(guān)活動界面后，發(fā)現(xiàn)得到的并不是100元話費(fèi)，而是20張滿100元減5元的優(yōu)惠券?！斑@么看來，平臺的意思就是花錢買優(yōu)惠券，并不是直接充話費(fèi)，我感覺自己受騙了，對方是在玩文字游戲。” “雖然買到的是優(yōu)惠券，但也算是優(yōu)惠了5元錢?！备]先生就充值了100元的話費(fèi)，沒想到一天過去后，還是遲遲未見任何話費(fèi)到賬的通知?！斑@不就是引導(dǎo)消費(fèi)者，讓其產(chǎn)生誤解嗎？這就是虛假宣傳！” 信網(wǎng)了解到，類似竇先生的遭遇不在少數(shù)，在某投訴平臺上，有關(guān)“神奇特權(quán)”的投訴累計(jì)達(dá)536條，且多為誘導(dǎo)消費(fèi)者充值話費(fèi)的問題。
活動充值界面(來源：受訪者供圖) 平臺稱該活動并非直接充值話費(fèi) 為了解情況，信網(wǎng)下載了“神奇特權(quán)”APP，信網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，該款A(yù)PP是一個購買優(yōu)惠券的平臺，從飲食到汽車加油都有涉獵，有的商品優(yōu)惠券甚至低至5折。 隨后，信網(wǎng)聯(lián)系了“神奇特權(quán)”的客服，其工作人員表示，該活動并非直接充值話費(fèi)，活動指的是話費(fèi)券單次充值100元抵扣5元，一共20張，總計(jì)金額100元，話費(fèi)券有效期為1年，若消費(fèi)者有需求，可以申請退款。此外，對于充值話費(fèi)不到賬的情況，工作人員表示，一般來說會在72小時內(nèi)到賬，若充值失敗，錢款也會原路退還，請消費(fèi)者放心。 建議通過正規(guī)途徑充值 那么第三方平臺充值話費(fèi)到底靠不靠譜？中國聯(lián)通的工作人員告訴信網(wǎng)，一般來說，除了官方營業(yè)廳充值之外，第三方一般是通過支付寶、微信、銀行卡等交費(fèi)，一般會在2小時之內(nèi)到賬，最晚不會超過24小時。除了上述的第三方之外，聯(lián)通方也不敢做出相關(guān)保證，還是建議消費(fèi)者走官方途徑進(jìn)行充值。青島市消保委的工作人員也表示，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及廣告法中的相關(guān)規(guī)定，廣告用詞必須規(guī)范，不得含糊不清，不能對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。此外，消費(fèi)者在購買前也應(yīng)多加注意相關(guān)活動的介紹，防止上當(dāng)。 針對此事，山東中青律師事務(wù)所的郭鐵鈞律師告訴信網(wǎng)，根據(jù)廣告法中的相關(guān)規(guī)定，若廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，則構(gòu)成虛假廣告。若發(fā)布虛假廣告，對消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)和欺騙，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者在明知或應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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