近期,有網友發(fā)帖表示,在上海宜家儲物柜區(qū)域拍照,被保安阻止?,F場保安表示,部分顧客長時間逗留,拍攝“網紅照片”,會影響其他消費者購物,且宜家門店本就不允許消費者拍照,近期由于疫情防控等原因,管理更加嚴格。 據人民眾云數據顯示,事件曝光后,立刻引起了輿論場的關注,在24日下午6點達到了傳播高峰,此后關注度逐漸回落。 (來源:人民眾云) 本次事件主要在微博等網絡平臺進行傳播,在“021視頻”相關微博下方,轉贊超過3萬余次,評論達1千余條。目前,微博話題“上海宜家儲物柜區(qū)禁拍網紅照”閱讀次數累計達到2.2億。 (來源:微博) “網紅經濟”VS“用戶體驗”, 一些網民旗幟鮮明表達了自己的觀點,支持網紅在宜家拍照。微博用戶@褚明宇 表示,上海宜家禁止拍照的行為“很愚蠢,也很傲慢”。他認為,對于大多數店鋪來說有網紅來拍照求之不得,即使網紅拍照不一定關于本業(yè),但依然能夠形成很好的宣傳,吸引潛在客戶。 (來源:微博) 還有不少網民并不支持網紅在宜家拍照,認為其行為干擾了其他消費者。微博用戶@頑皮的郭貝勒 直接批評網紅在公共區(qū)域拍照,稱他們“要么拿路人當背景,要么攔著怕入鏡,這種行為早該約束。街拍的如此,探店的也如此,妨礙商家經營,妨礙顧客消費。讓人躲著走繞著走,讓人不敢去不敢看”,并認為他們嚴重侵犯了他人的肖像權。評論區(qū)網民也紛紛表示支持,認為網紅們也應該受到約束,不應影響他人。 (來源:微博) 極目資訊分析認為,上海宜家的這次“禁止行為”,只是針對顧客存放個人物品的儲物柜區(qū)域,其他區(qū)域可以拍的,而且只是要求不拍“網紅照”,記錄日常的隨手拍并沒問題。即使網紅照片可以為經營場所帶來流量,經營場所也有權利“不蹭這個流量”,選擇給正常消費的顧客更好的體驗,這種選擇應該被尊重。 “拍照被拒”事件屢次發(fā)生, 宜家曾屢次發(fā)生游客拍照被拒的事件,且并未有禁止拍照的明文規(guī)定。今年5月,有微博博主吐槽,稱自己在青島宜家拍照,明明廣播里允許拍標簽,自己也只是想簡單拍照,卻依舊被驅趕,一路被保安跟著直到離開,因此對宜家非常失望。 (來源:微博) “信網”就此聯系了宜家,收到客服答復為:“顧客可以在宜家商場內拍照,方便把更多的家具靈感帶回家,但是請確保不影響其他顧客的正常購物?!比欢?,什么程度的拍照才算是合適這一問題,客服并沒有給出更多回復。 近年來宜家在中國增速不斷放緩,在過去的4個月,接連關閉了貴陽店和上海楊浦商店。但宜家仍未停止在中國發(fā)展的腳步,據北京商報報道,繼在中國投資100億元三年后,宜家于8月24日宣布,計劃在華投資53億元用于渠道、數字化、體驗等領域的拓展,宜家通過投資表示自己挽回消費者的決心可見一斑。然而在行動上宜家卻不斷把消費者拒之門外,不明確的“拍照禁止”規(guī)定無疑讓消費者感到不安。在本次事件中,沒有明文規(guī)定卻驅逐拍照的消費者,實為5月青島宜家驅逐顧客事件的又一次重演。 對此,有媒體評論也表達了擔憂,網紅拍照和消費者拍照的界限并不好區(qū)分,這種規(guī)則的模糊會讓很多網友感到忐忑,害怕隨意拿出手機來拍照會被制止,產生尷尬?!傲糇≈袊M者的心,不妨從‘拍照’細節(jié)做起?!?/span> 作者:人民網輿情數據中心 輿情分析師劉雪倫 見習輿情分析師張詩奇 文章來源:人民數據。如上內容為青島信息港(www.vtef7.com)官方網站綜合整理發(fā)布,版權歸原作者所有。青島信息港官方網站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺,目前青島信息港已全網覆蓋,主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺,以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號,實現了全網覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶,擁有廣播電視經營許可證,按規(guī)定進行工信部和公安局的備案,內容源于網絡,版權歸原網站所有,如有侵權請聯系。如需轉載時請保留原版權的完整信息,否則追究侵權責任。 |