來源:【青島信網】 信網8月30日訊(行動員 杜杲燃)2022年的旅游旺季,對于嶗山景區(qū)人來說是不平凡的一個暑期。6月1日以來,嶗山風景區(qū)免門票開放拉動效應明顯,暑期旅游市場不斷“升溫”,氣溫也持續(xù)走高,出現(xiàn)了幾十年一遇的高溫天氣,在游客量暴漲和歷史級高溫天氣的雙重考驗下,太清管理服務中心全體干部職工頂住壓力,堅持黨建引領,以“作風能力提升年”和“基層基礎建設年”為總抓手,聚焦疫情防控、安全生產、優(yōu)質服務、旅游秩序等工作領域,積極承擔起核心游覽區(qū)繁重的旅游接待任務,多措并舉做好暑期旅游服務接待工作,為51.5萬人次游客營造了干凈優(yōu)美、安全有序的游覽環(huán)境,以實際行動提升了游客游覽的體驗度和舒適度。 防疫措施到位,游客游玩放心 暑期國內疫情多點散發(fā)、疫情防控形勢嚴峻,太清管理服務中心始終將疫情防控工作放在所有工作的首位,嚴格落實“限量、錯峰、預約”政策,認真貫徹執(zhí)行測溫、掃碼、戴口罩、一米線、定時消殺等防控措施,既嚴格管控,又防止層層加碼,為避免游客等候出現(xiàn)煩躁情緒,創(chuàng)新采取“前置查驗”“分段管理”以及手持與固定二維碼相結合等方法的方式,使游客在到達檢票閘機通道前,就部分完成了掃描一碼通,以距離換時間,保障了游客無等待迅速通過,有效避免了游客在檢票口的聚集,從而使通行更便捷,防控更有效。 安全保健不放松,游覽環(huán)境安心 為做好暑期旅游安全保障,太清管理服務中心圍繞“安全保健工程”要求,始終堅持安全管理制度化、常態(tài)化、動態(tài)化,編制安全制度匯編2冊,修訂應急預案6項,定期組織安全應急演練,提升在遇到突發(fā)事件、惡劣天氣時的應急處置能力,確保游客人身安全。針對暑期氣候特點,工作人員定時巡查轄區(qū)地質災害隱患點,做好安全巡查記錄,盯緊海岸、河湖、水庫周邊,注重暑期防溺水宣傳,加強游船碼頭及施工現(xiàn)場安全檢查,對風險點、隱患點結合實際進行動態(tài)更新、動態(tài)監(jiān)管,實現(xiàn)閉環(huán)管理,讓每一位游客都能安心游覽。 旅游市場有序 游客消費舒心 為了給游客營造和諧有序的旅游環(huán)境,提升旅游品質,太清管理服務中心大力加強旅游市場治理力度,實施定點巡查與流動執(zhí)法相結合的辦法,對沿線旅游交通秩序不定時巡查,加強線上聯(lián)動,對違規(guī)車輛列入“黑名單”,聯(lián)合公安、消防、交檢、城管、市場監(jiān)管等部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動,對轄區(qū)商鋪及農家宴民宿開展檢查,嚴格明碼標價誠信經營,嚴厲打擊黑車野導、欺客宰客行為,加強景社結合部重點區(qū)域的旅游秩序管理,共處置案件8起,罰款4400元。大量自駕車輛的到來也給景區(qū)交通帶來了巨大壓力,為穩(wěn)定景區(qū)交通秩序,太清管理服務中心通過埡口——大通——八水河三點聯(lián)動,做好車輛管控,采取固定查驗與流動巡查相結合方式,及時驅離違停車輛,動態(tài)管理景區(qū)交通。埡口檢查站將崗位前移至社區(qū)路段,提前查驗疏導車輛,創(chuàng)新“梯次調流”“前置查驗”法,確保景區(qū)南線大動脈暢通。中心結合創(chuàng)建文明典范城市和旅游品質提升行動要求,自查總結制定了“三張清單”,對游覽區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生、基礎設施、旅游市場環(huán)境等項目進行自查自糾,聚焦痛點難點,及時整改提升,每周一調度,動態(tài)銷號管理,全面提升游覽區(qū)軟硬件管理水平,提高游覽獲得感和滿意度。 全體總動員,優(yōu)質服務暖心 今年暑期,每一位嶗山景區(qū)人都面臨著前所未有的挑戰(zhàn),不僅游客量上升,氣溫也屢創(chuàng)新高,潮濕的空氣加上罕見高溫,讓工作人員大汗淋漓。早8點至晚5點,連續(xù)的戶外工作讓濕透的工作服成了景區(qū)人的“標配”。在炎炎烈日下,許多工作人員都曬出了“口罩臉”,皮膚曬黑了三個色度,身上的衣服濕了又干,被高溫“繡”上了層層疊疊的“鹽花”。在這樣的高溫下,全體工作人員無暇遮陽避雨,認真落實精細化管理服務標準,護林隊員充實到服務一線,充實遍布游覽區(qū)的17個一線崗位,在黨員模范作用帶動下,全體人員主動減少休假,推遲下班,延后午餐,向自身挖掘“時間潛力”,為每一位游客提供不打折扣的優(yōu)質服務。保潔人員加班加點的同時做到工作標準不降低,垃圾日產日清,及時清理近岸滸苔,鋪設2380米攔截網、清運滸苔40余噸,為游客提供舒適干凈的游玩環(huán)境。堅持首接負責制,想游客之所想,急游客之所急,暑期太清管理服務中心共救助受傷患病游客十余名,為游客找回丟失物品百余件,獲得廣泛好評,讓游客充分感受到了景區(qū)人的真誠與熱情,用實際行動踐行著“最美的風景是景區(qū)人”。 本文來自【青島信網】,僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務。 ID:jrtt 文章來源:全國黨媒信息公共平臺。如上內容為青島信息港(www.vtef7.com)官方網站綜合整理發(fā)布,版權歸原作者所有。青島信息港官方網站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺,目前青島信息港已全網覆蓋,主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺,以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號,實現(xiàn)了全網覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶,擁有廣播電視經營許可證,按規(guī)定進行工信部和公安局的備案,內容源于網絡,版權歸原網站所有,如有侵權請聯(lián)系。如需轉載時請保留原版權的完整信息,否則追究侵權責任。 |