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      現(xiàn)點飲料咋給了隔夜的 荷田水鋪解釋稱“拿錯了”

      2022-9-1 13:27     發(fā)布者: 青島信息港 查看 550
      (到手的飲品與張女士實際購買的飲品不相符。來源:受訪者)信網(wǎng)9月1日訊(行動員 陸彥蓉)新鮮是很多消費者喜歡現(xiàn)點現(xiàn)做飲料的理由,可張女士在萬象城的荷田水鋪卻買到了隔夜的小吊梨湯,“店員跟我說有時顧客多了, ...

      現(xiàn)點飲料咋給了隔夜的 荷田水鋪解釋稱“拿錯了”


      (到手的飲品與張女士實際購買的飲品不相符。來源:受訪者)

      信網(wǎng)9月1日訊(行動員 陸彥蓉)新鮮是很多消費者喜歡現(xiàn)點現(xiàn)做飲料的理由,可張女士在萬象城的荷田水鋪卻買到了隔夜的小吊梨湯,“店員跟我說有時顧客多了,他們就會提前做好備用的放在冷藏柜里。”信網(wǎng)(青島信息港)就此事聯(lián)系了荷田水鋪總部,工作人員解釋稱是門店工作人員手誤拿錯了飲品,旗下門店不會存在售賣非當(dāng)天生產(chǎn)產(chǎn)品的情況。信網(wǎng)也走訪了多家飲品店,發(fā)現(xiàn)幾乎所有店鋪都承諾不會銷售隔天的產(chǎn)品,“一般來說30分鐘內(nèi)飲用口感最佳,而且從食品安全的角度考慮,我們也不建議顧客隔了很久再喝現(xiàn)做的飲料?!?br>
      荷田水鋪給一杯飲料貼了倆標(biāo)簽

      8月16日,張女士用美團團購券買了一杯荷田水鋪(萬象城店)的小吊梨湯。飲料拿到手,張女士沒發(fā)現(xiàn)有什么不對,可喝了幾口才感覺這杯小吊梨湯與自己之前喝的不一樣,仔細(xì)看才發(fā)現(xiàn)這杯飲料上有兩個標(biāo)簽,一個是自己點的小吊梨湯,另一個則是雪耳桃膠素顏湯,而且下單日期還是一天前的8月15日,“明明是現(xiàn)點現(xiàn)做的飲料,怎么還能隔夜?而且同一杯飲料還會有兩個名字?”

      出現(xiàn)問題后,張女士聯(lián)系到了荷田水鋪門店,工作人員解釋說因為有時顧客比較多,所以部分冷飲會提前做好放在冷藏柜里備用,所以就有了一定的儲存時間,但這個儲存時間是多久,工作人員卻沒有告訴張女士。

      “即便是備用,備用時間都超過一天了,還能賣給消費者嗎?” 作為荷田水鋪的忠實客戶,張女士認(rèn)為出現(xiàn)了這種情況,荷田水鋪應(yīng)該給出一個合理的解決方案。雙方經(jīng)過溝通,荷田水鋪表示可以給張女士退款,并補償10張30元優(yōu)惠券,但張女士并未同意該方案。

      荷田水鋪稱員工手誤拿錯了

      根據(jù)張女士的說法,信網(wǎng)聯(lián)系到荷田水鋪總部,工作人員表示近期的確有顧客反映過此事,目前已經(jīng)調(diào)取門店監(jiān)控進行核實,但結(jié)論卻與此前告知張女士的完全不同?!斑@其實就是個誤會。前一天有顧客點了素顏湯,但是一直沒來取貨,我們就把飲品放進了冷藏柜里,作為顧客下單的憑證。與此同時,店員也提前準(zhǔn)備了幾杯冰鎮(zhèn)的小吊梨湯放在冷藏柜里。因為這兩種飲品的杯型很相似,再加上店員換班時沒有交接清楚,所以給張女士拿飲品時就拿混了?!焙商锼伒墓ぷ魅藛T表示,門店當(dāng)天沒有售完的飲品都會做銷毀處理,不會把頭一天做好的飲品銷售給顧客。

      截止發(fā)稿前,信網(wǎng)了解到,張女士已經(jīng)與荷田水鋪門店協(xié)商一致,目前門店已經(jīng)為其退款,并賠償200元與10張30元優(yōu)惠券。

      現(xiàn)點現(xiàn)做的飲品建議不要放置較長時間后飲用

      如今,奶茶品牌眾多,大多數(shù)品牌會在飲品標(biāo)簽上注明最佳飲用時間,以免顧客超期飲用,出現(xiàn)食品安全問題。信網(wǎng)了解到,像蜜雪冰城、奈雪的茶此類飲品標(biāo)簽上都有明確說明“30分鐘內(nèi)飲用口感最佳”,蜜雪冰城的工作人員告訴信網(wǎng),現(xiàn)做現(xiàn)賣的飲品不建議顧客放置較長時間后再飲用,同時門店內(nèi)在當(dāng)天銷售不完的飲品也會在當(dāng)天處理掉。

      除了最佳飲用時間,目前市面上現(xiàn)做現(xiàn)賣的飲品是否有一個保存期限,若超過保存期限飲品是否存在食品安全問題?帶著疑問,信網(wǎng)聯(lián)系到青島市市場監(jiān)督管理局,工作人員表示,飲品的儲藏時間主要看儲藏的溫度是否合適,其次原料不同,飲品的保質(zhì)期也不相同?!叭羰忻裼龅酱祟悊栴},可以撥打12345先進行反饋,監(jiān)管部門會到現(xiàn)場檢查,具體飲品與原料的保存期限要到現(xiàn)場檢查后才能進行判定。”同時工作人員也提醒消費者關(guān)注一下商家的承諾,“如果承諾了當(dāng)天制作當(dāng)天售賣,則就不應(yīng)該隔天售賣。”

      文章來源:信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港(www.vtef7.com)官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布,版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺,目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋,主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺,以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號,實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶,擁有廣播電視經(jīng)營許可證,按規(guī)定進行工信部和公安局的備案,內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸原網(wǎng)站所有,如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息,否則追究侵權(quán)責(zé)任。
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