今天給大家?guī)淼陌咐牵好廊菰骸盎?0塊錢拓客”,一年盈利1000萬。 案例背景:今天這家美容院在天津,老板是一位35歲的美女趙老板,趙老板從20歲進(jìn)入這個行業(yè),已經(jīng)有13年的從業(yè)經(jīng)營,在業(yè)界小有名氣。 13年的從業(yè)不僅讓趙老板在事業(yè)上取得了成功,而且在家庭上還收獲了一份美滿的婚姻。她的丈夫,是當(dāng)?shù)嘏沙鏊幻窬?,雖然現(xiàn)在還是個副手,但也年輕有為前途無量。 趙老板的美容院生意確實非常好,大部分人還在為疫情影響顧客而煩惱的時候,她們家的店,卻一點沒受影響,反而客流量大增,排隊預(yù)約的顧客都快趕上過年往領(lǐng)導(dǎo)家送錢辦事兒的人了。 成功不是偶然,趙老板能有現(xiàn)在的成就,除了跟她13年的從業(yè)經(jīng)驗和積累下的人脈有關(guān)系之外,她最大的成功,還是在于三年前,那場差點鬧得和丈夫離婚的活動。 三年前剛好是疫情第一次來臨的時候。全國性的封閉,讓所有的實體店遭受了滅頂之災(zāi)。很多做生意的老板,因為資金鏈的問題倒在了這場天災(zāi)下,這也是疫情復(fù)工后,去上班的路上收到企業(yè)倒閉的通知由來。 趙老板做的美容,雖然沒有餐飲行業(yè)那幫人那么慘,但三個月的進(jìn)賬,對一家擁有五六十名員工的企業(yè)來說,幾乎掏空了家底。 這都不是最嚴(yán)峻的事情,更厲害的是,封控結(jié)束企業(yè)復(fù)工時,所有的老板們發(fā)現(xiàn),三個月不見,顧客離奇消失無影無蹤。過去的繁榮,在這三個月的時間里徹底不復(fù)存在,顧客去哪了呢? 顧客并沒有消失,如果你對互聯(lián)網(wǎng)有認(rèn)識的話,那你一定能給出答案。所以那一夜所有的老板們都沉默了,甚至無法接受現(xiàn)實的人,抽著煙慢慢地走向了天臺。 變革轉(zhuǎn)型是那段時間呼聲最高的兩個詞,但事兒哪有那么容易?變革和轉(zhuǎn)型,相當(dāng)于推倒從來,是 從1到0的事兒,做不好就真的有可能萬劫不復(fù)。 就像趙老板一樣,丈夫擔(dān)心風(fēng)險太大,以離婚為要挾,讓她緩一緩穩(wěn)一穩(wěn)。為此事兒倆人鬧得不可開交,如果不是趙老板當(dāng)初一咬牙一跺腳,可能也確實沒有今天這個一年獲利1000萬的案例了。不過有一說一,確實當(dāng)時那場活動有點驚心動魄。 活動介紹:在所有實體店想辦法,爭搶顧客的時候,趙老板做了一個大膽的嘗試推出活動:原價2900元的美容護(hù)膚項目,現(xiàn)在進(jìn)店即可免費體驗,不收一分錢。 如果是普通店面推出這樣的活動,效果絕對不會很理想,雖然會虧錢,但也不會虧太多。而趙老板就不一樣了 ,她是直接花錢,一個顧客給50塊錢的現(xiàn)金,直接買客戶進(jìn)店體驗。 一位顧客50元,100個客戶就是5000,如果狠一點來1萬人,那直接損失的就達(dá)到百萬。所以這也就是當(dāng)初,家人為什么說死也要勸阻趙老板做這場活動的原因。 但成功往往都是懸崖邊上走鋼絲的事兒。如果成功那么輕易,就不會有失敗這個詞了。這場活動最后之所以能成功,確實跟花的那50塊錢 莫大的關(guān)系,是體怎么回事呢? 盈利邏輯:
趙老板花錢買客戶,并不是盲目見人就要。而是找到精準(zhǔn)顧客群常出沒的場所,高端女裝店、箱包店、夜場、化妝品店,去和這些場所的服務(wù)員談聯(lián)盟。 告訴這些服務(wù)員,免費送給你們價值2900元的體驗卡。你們可以用來作為增加銷售的成功率的工具 。每有一位顧客拿著卡來體驗,我就給你們50元的獎勵。后期如果有成交,還會返20%的傭金。 對銷售員來說,如果他們的產(chǎn)品沒有價格優(yōu)勢,也沒有額外贈品優(yōu)勢,實際他們銷售成功率是極低的。而現(xiàn)在有一個免費的2900元贈品,大大增加了他們的銷售率,而且額外最少還能拿到50元的現(xiàn)價獎勵,所以他們悻然接受。 很多人認(rèn)為趙老板會虧,只是陷進(jìn)了50塊錢現(xiàn)金里面去了。認(rèn)為如果能獲客1萬人,就需要支付 50萬的成本,這50萬是死虧。 但實際上,對于美容院來說,有 1萬人體驗美容項目,根據(jù)正常成交比例去核算,最少也能有2000人付費,每個人最低消費3000元,那么也就是能收到600萬。600萬減去50萬的獲客成本,減去成本運營,減去20%的返傭,依然還是賺錢,最后一年獲利100萬。 很多人看這場活動的時候,覺得能賺那么多錢,確實很牛。但是我認(rèn)為,這場活動最重要的不是在于賺了多少錢,而是在于獲客渠道的拓展。 你會發(fā)現(xiàn)你,一但用了這樣的模式,所有的銷售員,為會了那50塊錢的現(xiàn)錢,瘋狂地幫老板拓客,而且這種拓客還是源源不斷的。在大部分人取笑老板的時候,實際上老板才是站在金字塔塔尖上的那個人。
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