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      海底撈鍋底用粉包沖泡引爭(zhēng)議 客服稱(chēng)公司考慮優(yōu)化配方

      2022-9-5 22:21     發(fā)布者: 青島信息港 查看 776
      來(lái)源:【青島信網(wǎng)】海底撈服務(wù)員拿給顧客的豬肚雞調(diào)料包。(來(lái)源:小紅書(shū))信網(wǎng)9月5日訊(行動(dòng)員 姜丹寧)饑腸轆轆之時(shí)來(lái)上一碗鮮美的豬肚雞湯,是不少人心中的一大美事。然而,近日海底撈卻因“豬肚雞鍋底系粉料沖泡 ...
      來(lái)源:【青島信網(wǎng)】

      海底撈鍋底用粉包沖泡引爭(zhēng)議 客服稱(chēng)公司考慮優(yōu)化配方


      海底撈服務(wù)員拿給顧客的豬肚雞調(diào)料包。(來(lái)源:小紅書(shū))

      信網(wǎng)9月5日訊(行動(dòng)員 姜丹寧)饑腸轆轆之時(shí)來(lái)上一碗鮮美的豬肚雞湯,是不少人心中的一大美事。然而,近日海底撈卻因“豬肚雞鍋底系粉料沖泡”飽受爭(zhēng)議,許多此前不知情的消費(fèi)者感覺(jué)自己“上了當(dāng)”,也難以理解為何這份鍋底能賣(mài)到近百元的價(jià)格。同時(shí)也有一些消費(fèi)者認(rèn)為,只要符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),可以接受這類(lèi)預(yù)制菜。實(shí)際上,信網(wǎng)(0532-80889431)了解到,海底撈官網(wǎng)中標(biāo)明了豬肚雞鍋底使用湯料包,并非刻意隱瞞此事。海底撈客服回應(yīng)稱(chēng),該料包中添加劑含量符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn),不會(huì)對(duì)顧客的健康造成威脅。了解到顧客們對(duì)于湯料包中成分的意見(jiàn)后,公司正在考慮優(yōu)化配方。

      海底撈鍋底用粉包沖泡引爭(zhēng)議 客服稱(chēng)公司考慮優(yōu)化配方


      豬肚雞調(diào)料包配料表中寫(xiě)著植脂末、氫化植物油等物質(zhì)。(來(lái)源:小紅書(shū))

      服務(wù)員拿來(lái)豬肚雞調(diào)料包引爭(zhēng)議

      近日,有消費(fèi)者爆料自己在海底撈點(diǎn)了豬肚雞鍋底,因感覺(jué)口味太淡,服務(wù)員便拿來(lái)了一袋寫(xiě)著“豬肚雞粉料(風(fēng)味固體飲料)”的調(diào)料包讓其添加進(jìn)鍋底。這份調(diào)料包凈含量30克,其中裝著白色粉末與星星點(diǎn)點(diǎn)的胡椒顆粒。配料包括植脂末、氫化植物油、白胡椒、碳酸氫鈉、食用鹽與白砂糖等成分。

      正是這份配料表讓消費(fèi)者們心里一驚:“本以為是養(yǎng)生鍋底,每次都特意多喝幾碗,沒(méi)想到竟然有植脂末和氫化植物油,這些添加劑里含有反式脂肪酸,很可能對(duì)身體有害?!币粫r(shí)之間,海底撈火鍋深陷爭(zhēng)議漩渦之中,#海底撈豬肚雞湯底系粉料沖泡#微博話(huà)題巔峰閱讀量達(dá)到了1.4億。

      海底撈鍋底用粉包沖泡引爭(zhēng)議 客服稱(chēng)公司考慮優(yōu)化配方


      在青島的各家海底撈門(mén)店一份豬肚雞火鍋單鍋售價(jià)90元。(來(lái)源:海底撈點(diǎn)餐小程序)

      一份豬肚雞火鍋單鍋售價(jià)90元

      據(jù)了解,海底撈在青島開(kāi)設(shè)的門(mén)店中,一份豬肚雞火鍋單鍋售價(jià)90元,雙拼鍋售價(jià)48元,四宮格鍋則賣(mài)29元。全國(guó)各地的海底撈鍋底價(jià)格雖然存在輕微差異,但豬肚雞鍋底基本上都可以賣(mài)到近百元?!凹热皇怯梅蹧_調(diào)的鍋底,為什么還要賣(mài)這么貴?”“本來(lái)以為可以喝湯補(bǔ)一補(bǔ),結(jié)果就這樣‘塌房’了。”不少人表示,本以為這份鍋底是現(xiàn)熬的“養(yǎng)生湯底”,現(xiàn)在感覺(jué)受到了欺騙,對(duì)海底撈大失所望。

      “這個(gè)鍋底真的很美味,如果每份湯底都是現(xiàn)熬的,不知道要等餐等多久,而且其他餐飲店也可能會(huì)使用調(diào)料包,只要符合安全標(biāo)準(zhǔn)就可以了?!?br>
      也有大批消費(fèi)者認(rèn)為,如今生活節(jié)奏快,在外用餐時(shí)預(yù)制菜并不少見(jiàn),依舊愿意繼續(xù)支持海底撈,“海底撈服務(wù)周到貼心,食材新鮮衛(wèi)生,這些也是我們選擇它的原因?!?br>

      海底撈鍋底用粉包沖泡引爭(zhēng)議 客服稱(chēng)公司考慮優(yōu)化配方


      海底撈官網(wǎng)對(duì)豬肚雞火鍋鍋底的介紹。(來(lái)源:海底撈官網(wǎng))

      客服稱(chēng)公司正考慮優(yōu)化配方

      海底撈官網(wǎng)對(duì)豬肚雞鍋底的詳細(xì)介紹寫(xiě)著:精選豬肚、三黃雞、經(jīng)慢火熬制的風(fēng)味豬肚湯料包,鮮香濃郁、椒香撲鼻,推薦搭配涮素食食材。在海底撈官方微博與微信公眾號(hào)中,雖然曾宣傳過(guò)“湯濃、肉嫩、肚脆”的賣(mài)點(diǎn),但并未提到過(guò)是現(xiàn)熬還是料包一事。

      實(shí)際上,在“豬肚雞鍋底系粉料沖泡”沖上熱搜前,早在2020年11月,小紅書(shū)中便已有用戶(hù)分享過(guò)海底撈服務(wù)員提供豬肚雞調(diào)料包的經(jīng)歷,此后也有多篇筆記曬出海底撈提供的調(diào)料包。在店里外帶鍋底的話(huà),海底撈會(huì)直接將調(diào)料包一并打包給顧客?!爸包c(diǎn)外賣(mài)時(shí)就發(fā)現(xiàn)了,他們也沒(méi)藏著掖著?!?br>
      為了不排隊(duì)就能吃上火鍋,陳女士有時(shí)選擇直接叫外賣(mài)送到家里。她告訴信網(wǎng),自己早就知道海底撈這個(gè)豬肚雞鍋底是沖泡出來(lái)的,喝湯也能隱約感覺(jué)到,“一直以為大家都知道,看到這件事被報(bào)道了還有點(diǎn)驚訝?!?br>
      9月2日,信網(wǎng)聯(lián)系到海底撈客服,客服人員回應(yīng)稱(chēng),豬肚雞料包的生產(chǎn)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn),顧客可以放心食用,不會(huì)對(duì)身體造成危害。“目前了解到消費(fèi)者關(guān)于能夠產(chǎn)生反式脂肪酸的添加劑的意見(jiàn),公司正考慮進(jìn)行配方優(yōu)化,盡量少用或者不用這類(lèi)添加劑。”除此之外,海底撈客服解釋?zhuān)i肚雞鍋底定價(jià)時(shí)綜合考慮了店鋪所在的城市、商圈位置以及鍋底中雞肉豬肚用料等因素,并非胡亂抬價(jià),目前尚未收到有關(guān)這款鍋底調(diào)整價(jià)格的通知。

      本文來(lái)自【青島信網(wǎng)】,僅代表作者觀點(diǎn)。全國(guó)黨媒信息公共平臺(tái)提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。

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