| 信網(wǎng)9月9日訊（行動(dòng)員 杜杲燃 見習(xí)行動(dòng)員 李如藝）“之前好好的，保養(yǎng)完地板以后發(fā)現(xiàn)第二排左側(cè)座椅壞了?！苯?，趙先生將一輛奔馳商務(wù)車送到城陽(yáng)區(qū)東方城的天貓養(yǎng)車加盟店里進(jìn)行保養(yǎng)維修后，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)第二排左側(cè)車座無法調(diào)節(jié)，他認(rèn)為是店方維修過程中損壞線路導(dǎo)致。而店方負(fù)責(zé)人蔡先生則給出了不同的說法：交車時(shí)完好無損，幾天以后找回去稱座椅故障，目前雙方各執(zhí)一詞發(fā)生分歧。 車主改裝車后發(fā)現(xiàn)座椅受損 8月16日，趙先生經(jīng)熟人介紹將一輛奔馳商務(wù)車送到位于城陽(yáng)區(qū)東方城的天貓養(yǎng)車加盟店，共花費(fèi)5600余元進(jìn)行車輛地板更換和打蠟噴漆等項(xiàng)目。 “這輛車的座椅一直完好無損，沒有任何問題，送過去的時(shí)候也都沒有故障?！睕]想到提車的時(shí)候，趙先生當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)第二排左側(cè)的電動(dòng)座椅不能調(diào)節(jié)了?！盁o論怎么按調(diào)節(jié)按鍵都沒有反應(yīng)?！?br> 趙先生表示，這輛奔馳商務(wù)車的座椅從未發(fā)生過無法調(diào)節(jié)座椅靠背的現(xiàn)象，在到店更換地板前也能正常使用，可后來發(fā)生的狀況讓他懷疑是店家將線路破壞導(dǎo)致的。 “提車時(shí)發(fā)現(xiàn)問題后，我們多次找到店方，剛開始店家態(tài)度比較友好，愿意進(jìn)行免費(fèi)的保養(yǎng)等服務(wù)，后期態(tài)度就逐漸惡劣。”現(xiàn)在，雙方僵持不下，無法正常交流。 店方否認(rèn)：交車的時(shí)候完好無損 據(jù)了解，趙先生給車更換地板的這家店鋪是天貓養(yǎng)車旗下的加盟店，管理正規(guī)，項(xiàng)目完善。 據(jù)商家負(fù)責(zé)人蔡先生回憶，8月16日接到這輛車后，第一時(shí)間對(duì)車輛進(jìn)行了地板的改裝，而改裝過程中不會(huì)觸及座椅，不過，蔡先生所說的不會(huì)觸及座椅意思是將座椅的插頭拔掉并搬離了車內(nèi)，實(shí)際操作中還是動(dòng)了座椅，只是沒有破壞線路。 “電動(dòng)座椅本就是機(jī)械座椅，是車輛自身的操作系統(tǒng)出現(xiàn)了偏差才導(dǎo)致的無法調(diào)節(jié)，與店內(nèi)無關(guān)?！辈滔壬€給出了與趙先生不同的說法，8月22日車輛交接驗(yàn)收時(shí)，車主并沒有提出這個(gè)問題，是后來發(fā)現(xiàn)問題才到店交涉的。 交通運(yùn)輸部門：通過鑒定確定責(zé)任 對(duì)于此事，信網(wǎng)聯(lián)系到天貓官方售后，工作人員表示真實(shí)情況及具體原因尚不明確，將盡快上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行處理。 城陽(yáng)區(qū)交通運(yùn)輸局投訴科的工作人員告訴信網(wǎng)，已經(jīng)就此事聯(lián)系雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通和調(diào)解，如調(diào)解未果，在雙方愿意的情況下將考慮通過第三方進(jìn)行車輛鑒定，若雙方持有異議也可以通過法律途徑解決此事。據(jù)工作人員介紹，店方給出的回復(fù)是將車輛進(jìn)行整體檢查，如若是店家導(dǎo)致，將免費(fèi)進(jìn)行維修。目前，由于臨近中秋節(jié)，趙先生未在青島，還沒有作出回應(yīng)，他表示等過完節(jié)之后再做決定。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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