到賬的優(yōu)惠券(來源：受訪者) 信網(wǎng)9月14日訊(行動(dòng)員 鄭倩楠) 王女士依照愛奇藝彈出窗口的提示下載了兩個(gè)軟件，在其中一個(gè)名為“潮物圈”app中，只要充值29.9元即可抵扣100元話費(fèi)。本以為自己撿到了便宜，沒成想，交了錢話費(fèi)沒到賬，到手的竟然是15張5元或10元的優(yōu)惠券，這讓王女士大呼受騙。潮物圈app的工作人員告訴信網(wǎng)，活動(dòng)情況都是有事先告知的，如果用戶不滿意可聯(lián)系退款。 9月13日，閑來無事的王女士在愛奇藝平臺打發(fā)時(shí)間，她看到視頻下方，有健康走路寶app可領(lǐng)紅包的活動(dòng)推薦，便下載了該app。隨后，app里又彈出了一個(gè)窗口，稱現(xiàn)在只要29.9元即可抵扣100元話費(fèi)，“我付完款后，又提示我需要下載潮物圈app才能充值到賬?！?br> 王女士按照提示依次完成步驟，卻發(fā)現(xiàn)交的錢并沒有直接充值進(jìn)手機(jī)賬號，到手的是15張5元或10元的優(yōu)惠券，且每個(gè)月限用一張，這讓她大呼受騙?！斑@一系列操作中，沒有任何一個(gè)環(huán)節(jié)將活動(dòng)情況事先說明。本以為自己撿到了便宜，沒想到29.9元是潮物圈app的會(huì)員費(fèi)，想要充話費(fèi)需要另行交錢。” 王女士稱，訂單詳情中沒有設(shè)置退費(fèi)按鈕，線上客服也都是機(jī)器回復(fù)，一直無法連接人工。她嘗試撥打潮物圈app的熱線電話，也始終是呼叫不成功。 信網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)平臺上看到，不少用戶都有跟王女士相似的經(jīng)歷。李先生表示，自己作為愛奇藝會(huì)員參與抽獎(jiǎng)，抽中29.9元得100元話費(fèi)的優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)，隨后平臺提醒他需要下載潮物圈app，結(jié)果到賬的都是優(yōu)惠券?！拔疫@樣得分十幾個(gè)月才能領(lǐng)取完優(yōu)惠，愛奇藝這么大公司，怎么聯(lián)合潮物圈做虛假宣傳?”李先生非常不忿。 據(jù)了解，潮物圈app所屬公司為成都源小胖科技有限公司，經(jīng)營范圍為軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售、電子產(chǎn)品銷售等等。該公司的工作人員告訴信網(wǎng)，相關(guān)情況都有事先告知用戶，支付頁面的活動(dòng)規(guī)則里有具體說明，該工作人員也從后端運(yùn)營鏈接中將截圖發(fā)給了信網(wǎng)。
工作人員提供的截圖(來源：潮物圈app) 該工作人員還稱，優(yōu)惠團(tuán)購的用戶量大，加之公司位于成都，近期受疫情影響人手不夠，所以用戶可能沒能聯(lián)系到客服。“如果用戶不滿意，我們都會(huì)按照實(shí)際支付的情況退款?！?br> 信網(wǎng)也就此事聯(lián)系到愛奇藝，一位工作人員稱，愛奇藝是提供推廣的平臺，活動(dòng)是第三方平臺開展的，但愛奇藝會(huì)對廣告商的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，若廣告質(zhì)量有問題或用戶購買后有其他疑問，都會(huì)有工作人員協(xié)助溝通。“愛奇藝確實(shí)有推廣100元話費(fèi)券到指定app使用的活動(dòng)，如果用戶聯(lián)系不上第三方平臺，可以將相關(guān)截圖和支付憑證上傳，會(huì)有專人進(jìn)行處理?！?br> 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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