協(xié)議中關(guān)于退款的具體約定。(來(lái)源:受訪者) 信網(wǎng)9月23日訊(行動(dòng)員 陸彥蓉)“合同上都寫(xiě)好的能退款,怎么現(xiàn)在到還不退款?”張先生今年5月份加盟“龍喵新語(yǔ)”項(xiàng)目,打算經(jīng)營(yíng)一家兒童手工店,在交納近三萬(wàn)加盟費(fèi)后,因遲遲未找到合適的位置,便向“龍喵新語(yǔ)”項(xiàng)目所屬公司山東馨漫園動(dòng)漫文化發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)馨漫園動(dòng)漫)提出退款,而對(duì)方卻遲遲未給出明確答復(fù)。為此,信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系到馨漫園動(dòng)漫,工作人員表示,因顧問(wèn)與客戶之間存在問(wèn)題,導(dǎo)致未解決退款問(wèn)題,目前已經(jīng)與客戶協(xié)商一致。 馨漫園動(dòng)漫承諾不合適3天退款 5月份,市民張先生在網(wǎng)上看到“龍喵新語(yǔ)”項(xiàng)目正在招商加盟,看著項(xiàng)目不錯(cuò)張先生便動(dòng)了心,在網(wǎng)上留下了聯(lián)系方式后,“龍喵新語(yǔ)”客服便聯(lián)系到他?!凹用诉@個(gè)項(xiàng)目可以開(kāi)一個(gè)兒童手工店,客服說(shuō)加盟要先交費(fèi),一共29800元。”面對(duì)高額的加盟費(fèi),張先生變得猶豫不決,而“龍喵新語(yǔ)”的客服卻告知張先生,可以先交錢(qián),如果覺(jué)得不合適,可以再向公司提出退款,3個(gè)工作日就能全額退款。 想著就算不合適也能隨時(shí)退錢(qián),他經(jīng)過(guò)一番線上的考察,便與馨漫園動(dòng)漫簽訂一份特許加盟協(xié)議,并交了29800元的加盟費(fèi)。交完錢(qián)后,張先生卻遲遲找不到合適的地角開(kāi)店,便動(dòng)了退款的念頭,“找了一些地方,都沒(méi)有合適開(kāi)店的,所以不打算開(kāi)了。”張先生告訴信網(wǎng),在與馨漫園動(dòng)漫簽訂的特許加盟協(xié)議里面,有一條明確提到如確定不了門(mén)店位置,則可以申請(qǐng)全額退款。 公司卻遲遲不給解決 8月份,張先生向馨漫園動(dòng)漫提出退費(fèi),可公司的工作人員卻表示不能退款?!奥?lián)系一開(kāi)始的客服他說(shuō)不能退,后來(lái)聯(lián)系公司就一直拖,再后來(lái)客服說(shuō)自己辭職了,公司的電話也打不通了。”根據(jù)張先生提供的協(xié)議,信網(wǎng)看到內(nèi)容的確提到“因乙方開(kāi)業(yè)時(shí)間未定,甲方特殊批準(zhǔn):如最后未確定店面位置并提出終止協(xié)議,甲方在3個(gè)工作日之內(nèi)退還乙方合作費(fèi)用2.98萬(wàn)元,逾期雙倍賠償?!?br> 為此,信網(wǎng)聯(lián)系到馨漫園動(dòng)漫,工作人員表示,此前因公司團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工與客戶存在問(wèn)題,目前已經(jīng)協(xié)商一致,而對(duì)于協(xié)商結(jié)果,該工作人員表示不了解。 無(wú)獨(dú)有偶,陜西西安的劉女士此前也加盟了“龍喵新語(yǔ)”項(xiàng)目,工作人員承諾,如果沒(méi)有提供服務(wù)就全額退款,交了近6萬(wàn)元加盟費(fèi),而后因沒(méi)有合適位置的原因申請(qǐng)退款,卻被對(duì)方一再拖延。 律師認(rèn)為加盟門(mén)店可能有欺詐嫌疑 針對(duì)該情況,山東齊岳律師事務(wù)所江永金律師認(rèn)為,按照雙方合同約定,該公司應(yīng)退還全款,目前已經(jīng)屬于合同違約,消費(fèi)者可以通過(guò)訴訟方式讓該公司退款。 除此之外,該公司可能存在詐騙嫌疑,“目前有很多以加盟店名義進(jìn)行詐騙或非法集資,加盟交錢(qián)時(shí)很熱情,想要退款就聯(lián)系不上人,如果消費(fèi)者認(rèn)為該公司存在詐騙嫌疑可以向公安部門(mén)報(bào)警處理。” 截止發(fā)稿前,張先生告訴信網(wǎng),馨漫園動(dòng)漫表示國(guó)慶假期后將會(huì)為其退款。信網(wǎng)將會(huì)持續(xù)關(guān)注此事。 文章來(lái)源:信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港(www.vtef7.com)官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布,版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái),目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋,主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái),以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào),實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門(mén)戶,擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證,按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案,內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸原網(wǎng)站所有,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息,否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |