蘋果手機盲盒的抽取頁面。(來源：受訪者) 信網(wǎng)10月24日訊（行動員 鄭倩楠） 點擊微博上的抽盲盒鏈接，被提醒“恭喜獲得盲盒iphone14 Pro max”，只不過想要領獎就得新下載歐氣盒子app才行。王女士本來以為天上掉餡餅“砸”到了自己，可下載后，她發(fā)現(xiàn)需要重新抽獎，開出的產(chǎn)品與之前所說的蘋果手機大相徑庭，因此質疑平臺誤導消費者。歐氣盒子的工作人員對此予以否認，“王女士之前看到的是活動頁面，其中標注了‘有機會開’的字樣，所以那并不是用戶實際中獎的東西。” 10月11日，王女士刷新浪微博時，看到一條推送消息稱“歐皇附體，第一次抽就中了，真的發(fā)貨了！”下方附帶了蘋果14Pro的抽取鏈接。她帶著好奇心點了進去，被提醒“恭喜獲得盲盒iphone14 Pro max”，開盒價39元。隨后她付費并點擊立即開獎，又被提醒需要下載一個名為“歐氣盒子”的app才能領獎。 王女士按照提示一步步操作，打開歐氣盒子app后自動跳轉到新界面，點擊發(fā)現(xiàn)自己抽中的是一個撕拉面膜，說好的蘋果手機不翼而飛。獎品大相徑庭，這讓王女士大呼受騙。“而且需要再開一個盲盒后才能包郵，否則還需支付運費?！蓖跖空J為，歐氣盒子平臺以抽蘋果手機為噱頭，引導用戶下載app并消費?！盎顒禹撁婧苋菀资谷水a(chǎn)生歧義，但平臺拒絕退款，大家都要小心這種套路?！?br> 針對王女士反映的問題，信網(wǎng)聯(lián)系到歐氣盒子平臺。工作人員否認存在誤導消費者的情況：“盲盒需要支付后才能拆封，在沒有付款前消費者看到的都是活動頁面，告知他們盲盒最高可開的商品，而不是實際中獎的東西?！惫ぷ魅藛T稱，頁面中都會標明“最高可開”或“有機會開”等字樣，消費者在開獎或支付前，都有相應的活動規(guī)則可以查看，“開出商品存在隨機性、兩件包郵等問題都有提到?！?br> 而盲盒在線上一經(jīng)拆封是不支持退款的，“如果用戶通過其他平臺的廣告進入活動頁面并且沒有拆開盲盒，我們可以幫忙嘗試申請?！痹摴ぷ魅藛T還提到，歐氣盒子和微博是合作關系，所以用戶可以看到廣告，并通過鏈接購買盲盒。而盲盒的郵費是快遞公司收取的，平臺只是代收。
盲盒活動頁面。(來源：受訪者) 收到工作人員的答復后，信網(wǎng)從王女士提供的活動頁面上確實找到了“有機會開”的字樣，但字體較小容易被忽視。歐氣盒子平臺的《購買須知》，也的確可以看到抽獎概率、產(chǎn)品置換、提貨發(fā)貨等規(guī)定。 青島市消費者權益保護委員會的工作人員表示，商家在開展活動時，相關重要字樣的提醒應當醒目，用戶在消費時也應仔細查看相關規(guī)則，避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛。 文章來源：信網(wǎng)。如上內容為青島信息港（www.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內容源于網(wǎng)絡，版權歸原網(wǎng)站所有，如有侵權請聯(lián)系。如需轉載時請保留原版權的完整信息，否則追究侵權責任。 |
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