拄拐老人下車遇難題公交駕駛員暖心“攙一把”

2022-10-25 19:26 發(fā)布者: 青島信息港查看 677

(駕駛員攙扶乘客下車。來源：李滄巴士)信網(wǎng)10月25日訊（通訊員王正宇行動員趙彥閱）10月24日早高峰，318路公交車上發(fā)生暖心一幕，一位拄拐老人在下車時遇到“難題”，駕駛員勇于出手“攙一把”，讓特需乘客順利下 ...

(駕駛員攙扶乘客下車。來源：李滄巴士)

信網(wǎng)10月25日訊（通訊員王正宇行動員趙彥閱）10月24日早高峰，318路公交車上發(fā)生暖心一幕，一位拄拐老人在下車時遇到“難題”，駕駛員勇于出手“攙一把”，讓特需乘客順利下車。

24日上午，318路線駕駛員高軍駕車自市政府南通路發(fā)往李滄體育中心。7時45分許，車輛行至哈爾濱路鞍山路?？?，車廂內(nèi)一位拄著拐杖的老人踉踉蹌蹌地朝著后門走去。由于正值早高峰，老人雖然行動緩慢，但依舊著急地想要扶住車后門上的把手快速下車，以免耽誤車內(nèi)其他乘客的行程。但在下車的過程中，老人因沒站穩(wěn)，險些向后倒去，好在被等待下車的乘客扶住。見狀，高軍立即停車來到老人身邊，雙手穩(wěn)穩(wěn)扶住老人。為了讓老人能更輕快地下車，高軍后退一步站在地面，高舉雙手托住老人的肩部，讓老人借力往車下走。在高軍的攙扶下，老人成功下車。隨后高軍親切地叮囑老人小心慢行后，便回到車廂繼續(xù)行駛，車上的乘客對高軍的暖心舉動露出贊許之意。

高軍表示，遇到特需乘客攙一把是公交駕駛員的分內(nèi)之事，作為318路線的一份子，“攙一把”的線路品牌已深入心中。近年來，318路線依托“攙一把”線路品牌，駕駛員將自己日常工作的心得總結(jié)凝練，創(chuàng)造出線路獨(dú)有的“敬老七心”服務(wù)工作法。面對特需乘客乘車時，從一個動作、一個微笑、一點(diǎn)一滴開始，逐步形成習(xí)慣性的服務(wù)特色，及時伸出援助之手“攙一把”，讓“敬老愛幼”的正能量充滿整個車廂。

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