王同學購買紙巾發(fā)現紙真實數量與包裝標注不符。 (來源：當事人視頻截圖) 信網11月2日訊（見習行動員 劉馨）囤貨，這個詞對年輕的消費者來說一點也不陌生，特別是趁著有優(yōu)惠的時候，多買一些天天能用到的日用品，已經成為許多消費者的習慣?？赏跬瑢W在囤了一大箱紙巾后，卻發(fā)現商家在紙巾數量上動了手腳，明明是100抽一包的紙巾，斯可可實際上只有68抽，“要不是總覺得紙巾用的快，我也不會一張一張去數，誰知道這一數就發(fā)現問題了?！毙啪W（青島信息港）也發(fā)現，像抽紙這類日用品在銷售時，商家往往會用“張”這個單位來描述紙巾數量，顯得量大實惠；但抽紙的數量大多都是三四張為一抽，這樣一來即便標注規(guī)格為三四百張的抽紙，實際上也只有100抽。 大學生拆包數紙巾：100抽的紙實際只有68抽 今年9月初，王同學在某購物平臺的斯可可家居生活館花50.9元買了60包紙巾，可不到兩個月紙巾就沒剩下多少了。“就算用的再多，也不可能一天一包。正好那天無聊，我就拆了一包新的，把紙巾一張一場抽出來數，結果只有68抽?！边@下子，王同學可算找到了紙巾用得快的原因了。 在紙巾的外包裝上，這款名為斯可可的紙巾標注有400張，紙巾有四層，也就是總共100抽。可按照王同學的試驗，一包紙巾就少了將近三分之一，這讓他覺得自己虧大了?！拔艺伊速u家，可是他不承認，說我買的是60抽一包的。后來我又重新拿了一包紙巾，錄了從拆開包裝到抽完的視頻，賣家這才承認?！蓖跬瑢W說，自己第二次拆的紙巾數量也不夠，雖然沒有第一次68抽少那么多，但是也只有78抽。
賣家同意進行補償。(來源：受訪者) 量大不一定實惠 紙巾數量很可能“名不副實” 王同學說，自己因為紙巾“短斤少兩”的事找過賣家，但對方只給賠償7元，后來在購物平臺的介入下，自己拿到了20元的商品損失費?！百r多少錢不重要，但這個事必須得說清楚。紙巾這種東西大家天天用，基本上沒人會數一包里面到底有多少張紙，可能有些不良商家就發(fā)現這個漏洞了，在一包紙巾的數量上做手腳了?！辈贿^，王同學也表示，自己連著拆兩包紙巾只是為了讓賣家心服口服、承認錯誤，“抽出來以后我又把紙巾疊好放回去了，平時生活里還是得節(jié)約用紙。” 一包紙巾能少30多抽，算下來三包缺少的數量就能頂上一包紙巾。王同學把抽紙巾的視頻發(fā)到了短視頻平臺上，希望提醒更多消費者不要掉入類似“短斤少兩”的陷阱里。 在視頻下方的評論里，有市民給王同學點贊：“這不能算是較真，得夸夸現在年輕人維權的意識和態(tài)度?！币灿腥吮硎疽獢禂底约杭业募埥恚骸肮烙嫃S家也想不到會有人數紙巾，但這樣的漏洞必須得堵上！” 信網在多個購物平臺上搜索發(fā)現，很多商家都在銷售大包裝的抽紙，算單價的話一包抽紙還不到1塊錢，商家還在銷售頁面用大紅色的醒目字體寫上了“夠用半年”“加大加量，真正實惠”。不過，信網注意到，抽紙這類日用品的計數單位很容易讓消費者犯迷糊——有的商家在在首頁置頂位置寫上“足量300張”，以顯示產品量大實惠，但實際上在詳情頁里才會具體說明紙巾層數為3層，300張紙巾實際上也就只有100抽。
有的商家以“張”來標注單位，但實際抽數沒有這么多。(來源：網絡截圖) 銷售店鋪已搜索不到 消保委稱廠家如此行為已屬欺詐 隨后，信網根據王同學的訂單信息在購物平臺上搜索這家斯可可家居生活館，但卻已經找不到相關店鋪。紙巾的委托商保定市東順商貿有限公司和制造商保定市滿城區(qū)亨瑞祥紙制品廠的電話也都無法接通。信網還嘗試撥打了抽紙外包裝上的電話，但這一手機號已經被標記為了外賣電話。 “如果商家出現了虛假宣傳的行為，我們會為消費者退款，同時對店鋪做將降分處理?！辟徫锲脚_的客服人員表示，退款就相當于是對賣家罰款，而店鋪一旦降分，就會影響商家參與平臺活動，對店鋪的流量和銷售量都會產生一定影響。 針對這種情況，青島消費者保護委員會的工作人員稱“商家的這種行為本身就是一種欺詐行為?！备鶕吨腥A人民共和國消費者權益保護法》賠償金額應當按照消費者要求增加賠償其收到的損失，增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務服務費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。消費者在自愿接受協(xié)商的情況下，可以選擇與商家和平臺協(xié)商，得到一定的補償；如果消費者對于這種方法處理的不滿意，可以向商家所在的地的市場監(jiān)督管理局進行投訴。” 文章來源：信網。如上內容為青島信息港（www.vtef7.com）官方網站綜合整理發(fā)布，版權歸原作者所有。青島信息港官方網站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現了全網覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內容源于網絡，版權歸原網站所有，如有侵權請聯系。如需轉載時請保留原版權的完整信息，否則追究侵權責任。 |
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