王先生找青島盛世網(wǎng)誠(chéng)文化傳媒有限公司(以下簡(jiǎn)稱為盛世網(wǎng)誠(chéng)文化傳媒)推廣自己的手游，當(dāng)初業(yè)務(wù)員承諾可以在70余家媒體中任選3家推廣。但是，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)王先生允許的情況下，擅自挑選了3家直接進(jìn)行推廣，而且，這3家均為不知名APP，蘋(píng)果以及安卓手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)壓根搜索不到。王先生認(rèn)為，無(wú)法達(dá)到想要的效果，遂提出退款，但是對(duì)方遲遲不給答復(fù)。信網(wǎng)(0532-80889431)也聯(lián)系到盛世網(wǎng)誠(chéng)文化傳媒工作人員，但對(duì)方未正面回應(yīng)，而是稱具體推廣是運(yùn)營(yíng)那邊在負(fù)責(zé)，包括客戶的產(chǎn)品審核。 花3000元給手游做推廣 2020年12月份，王先生在網(wǎng)上尋找推廣途徑，想要推廣自己的手游，也正是因此認(rèn)識(shí)了盛世網(wǎng)誠(chéng)文化傳媒的一位推廣員，雙方添加了微信。 經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，王先生最終決定花費(fèi)3000元在盛世網(wǎng)誠(chéng)文化傳媒投放廣告，但是雙方并且簽訂合同?！八麄兊臉I(yè)務(wù)員跟我說(shuō)，可以在騰訊、搜狐等70余家媒體里面任選3家進(jìn)行推廣，然后進(jìn)行連續(xù)20天，每天不低于12小時(shí)的推廣。” 按照業(yè)務(wù)員的說(shuō)法，廣告制作完成，開(kāi)戶后即可挑選中意媒體進(jìn)行操作。然而，令王先生沒(méi)有想到的是，盛世網(wǎng)誠(chéng)文化傳媒完成廣告制作后卻跳過(guò)了自己，直接在3家APP中推廣，沒(méi)有給王先生選擇的機(jī)會(huì)。 “我問(wèn)他們?yōu)樯恫蛔屛易约哼x，他們的解釋是采用的是智能優(yōu)選。”最令王先生懊惱的是，盛世網(wǎng)誠(chéng)文化傳媒選擇的這3家APP，分別為豌豆資訊、今日看點(diǎn)以及百聞，用王先生自己話說(shuō)就是，聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?！拔以谔O(píng)果手機(jī)和安卓手機(jī)的應(yīng)用市場(chǎng)里搜過(guò)這3個(gè)APP，壓根就搜不到!還得用盛世網(wǎng)誠(chéng)文化傳媒提供的鏈接才能下載，這能起到啥推廣效果?” 王先生認(rèn)為，像盛世網(wǎng)誠(chéng)文化傳媒這種推廣方法，根本起不到任何效果，遂提出退款，但是現(xiàn)在對(duì)方并不接茬，退款一事被擱置到現(xiàn)在。 盛世網(wǎng)誠(chéng)文化傳媒稱客戶產(chǎn)品有限制 為維護(hù)自身合法權(quán)益，王先生向青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行了投訴，執(zhí)法人員回復(fù)稱，目前該公司無(wú)法取得聯(lián)系，建議通過(guò)法律途徑解決。 隨后，根據(jù)王先生提供的聯(lián)系方式，信網(wǎng)微信聯(lián)系到了當(dāng)初為王先生推廣的盛世網(wǎng)誠(chéng)文化傳媒工作人員，據(jù)其介紹，確實(shí)有王先生這一客戶，但是并不是從70余家媒體中任選三家，而是運(yùn)營(yíng)部門(mén)給智能優(yōu)選?！笆紫人窃嚺?，其次他產(chǎn)品有限制，他選的渠道上不了。” 那么，雙方在最初協(xié)商時(shí)，是否又將這些情況提前告知客戶呢?就該問(wèn)題，盛世網(wǎng)誠(chéng)文化傳媒工作人員未正面回應(yīng)，而是稱具體推廣是運(yùn)營(yíng)那邊在負(fù)責(zé)，包括客戶的產(chǎn)品審核。 在問(wèn)及其他詳細(xì)情況后，該工作人員未再作出回復(fù)。 市場(chǎng)監(jiān)督管理所：將被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄 目前，據(jù)信網(wǎng)了解，八大湖市場(chǎng)監(jiān)督管理所已經(jīng)受理了王先生的投訴，信網(wǎng)也聯(lián)系到了具體的辦案人員。據(jù)其介紹，在接到投訴后，曾前往盛世網(wǎng)誠(chéng)文化傳媒的注冊(cè)地—青島市市南區(qū)徐州路79號(hào)302—1室實(shí)地查看情況，發(fā)現(xiàn)302—1室并不存在。通過(guò)跟物業(yè)以及周?chē)従訙贤ǎ捕紱](méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這家公司。 后續(xù)，辦案人員曾嘗試電話聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人，但是均無(wú)人接聽(tīng)。就現(xiàn)在的情況，已經(jīng)將相關(guān)資料提交給了市局，如果依舊聯(lián)系不到該公司的話，將依法將其列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。“我們實(shí)在找不到的話，建議王先生搜集資料，通過(guò)法律途徑解決?！毙啪W(wǎng)行動(dòng)員 岳祥 [來(lái)源：信網(wǎng)編輯：光影] |
