丈母娘疙瘩湯（金水路店）門面。(來源：受訪者) 信網(wǎng)11月23日訊（行動員 谷正原）點(diǎn)餐前沒有明示，結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn)賬單上多出了14元一次性紙巾費(fèi)，這合理嗎？近日，市民陳先生向信網(wǎng)（0532-80889431）反映，11月13日，他在丈母娘疙瘩湯（金水路店）辦生日宴，11人用餐卻被收取了14個人的一次性紙巾費(fèi)用。目前，陳先生已將情況反映至李滄區(qū)市場監(jiān)督管理局。青島市市場監(jiān)督管理局工作人員向信網(wǎng)介紹：“未公示就收取費(fèi)用，屬于違法行為?！?br> 餐飲行業(yè)“隱性消費(fèi)”由來以久，從餐位費(fèi)到餐具費(fèi)、從茶水費(fèi)到小料費(fèi)，可謂是層出不窮，部分商家在點(diǎn)餐前不會主動告知消費(fèi)者需收費(fèi)，大多數(shù)人即便對此類消費(fèi)不認(rèn)可，但也會掏錢買單，于是在行業(yè)內(nèi)就形成了一種司空見慣的潛規(guī)則。11月13日，市民陳先生在丈母娘疙瘩湯（金水路店）辦生日宴，原本是一場開開心心的朋友聚會，結(jié)賬后陳先生檢查賬單時卻發(fā)現(xiàn)了兩處問題。 “當(dāng)天一共才11人到場就餐，怎么收了我14個人的一次性紙巾費(fèi)？”陳先生認(rèn)為，飯店以一次性紙巾費(fèi)的名義收取餐位費(fèi)是不應(yīng)該的，雖然每人1元的價錢不高，可商家是在沒有提前告知他的情況下收了，而且還多收了，這種行為已經(jīng)損害到了他的合法利益。 為落實(shí)具體情況，信網(wǎng)詢問了丈母娘疙瘩湯（金水路店），工作人員表示，此事發(fā)生后，陳先生曾多次在其個人社交媒體發(fā)布視頻，對該事件進(jìn)行炒作，已經(jīng)給店里生意帶來了影響。 隨后，該店負(fù)責(zé)人王經(jīng)理也主動聯(lián)系到信網(wǎng)，王經(jīng)理表示：“我覺得他之所以這么做，主要是因為買單的時候沒有給他打折，他心里不太高興。之所以收了14個人的錢，是他預(yù)定了14人，但是當(dāng)天有3人未到場，不過結(jié)賬時我還給他抹零了9元。” 對于該事件，消費(fèi)者陳先生表示自己不需要商家的任何賠償及賠禮道歉，目前他已將情況投訴至李滄區(qū)市場監(jiān)督管理局，正等待執(zhí)法部門處理。 青島市市場監(jiān)督管理局工作人員向信網(wǎng)介紹：“未公示就收取費(fèi)用，屬于違法行為，消費(fèi)者到店吃飯，餐飲企業(yè)應(yīng)向消費(fèi)者提供達(dá)到國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具、紙巾，這是餐飲過程中的配套服務(wù)項目，同時也是經(jīng)營者的法定義務(wù)和附隨義務(wù)，收取餐具和紙巾費(fèi)的做法沒有根據(jù)?！?br>
陳先生當(dāng)日消費(fèi)單據(jù)。(來源：受訪者) 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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