| 信網(wǎng)5月20日訊（見習(xí)行動員 王夢婷）近日，沈女士向信網(wǎng)（青島信息港）反映，她在東方啟明星籃球培訓(xùn)（浮山后校區(qū)）給孩子報了40節(jié)籃球課，報課前沈女士的顧問陳教練承諾不滿意可隨時退費，如今要求退費機構(gòu)卻稱后臺顯示次卡已經(jīng)過了有效期無法退費，當(dāng)初報名的陳教練電話不接微信不回，沈女士面臨退費無門。 2023年4月，沈女士經(jīng)朋友介紹，在東方啟明星浮山后校區(qū)給孩子報了40次籃球課。一開始，沈女士擔(dān)心孩子堅持不下來，但啟明星陳教練的承諾讓她放下心來：“教練說孩子不上了隨時能退，我就交了5700元學(xué)費?！?br> 可剛上了10節(jié)籃球課，孩子就總說膝蓋疼，陳女士帶孩子去醫(yī)院檢查，醫(yī)生說是有炎癥，不建議再做劇烈運動，因此籃球課就沒再繼續(xù)上。“我平時上班也挺忙的，光顧著給孩子看病治療，啟明星也沒有教練再來問過我們，就把籃球課的事忘了?！?2024年5月，沈女士想起來自己在東方啟明星籃球培訓(xùn)里還有剩余30次籃球課，就通過微信聯(lián)系當(dāng)時的陳教練，希望能按照承諾退費，但卻聯(lián)系不到陳教練了。于是，沈女士從家長群里聯(lián)系了另外一名郝教練，但郝教練表示從后臺系統(tǒng)上看，沈女士的40次卡已經(jīng)過了一年期限，沒有任何余額了。 沈女士懵了：“怎么還有時間限制？買課前沒人告訴我，因此我才沒有著急去申請退費。而且停課期間也沒有教練來問問孩子還上不上課了，現(xiàn)在要退費了才告知我有期限?！鄙蚺空J(rèn)為機構(gòu)沒有盡到告知義務(wù)，理應(yīng)按照原先承諾進行退費。 隨后，信網(wǎng)聯(lián)系到東方啟明星，工作人員表示在一年有效期內(nèi)是可以隨時退費的，公司也規(guī)定所有銷售在家長付款前需要告知次卡只有一年有效期?！吧蚺康膯栴}還需要進一步向教練核實，但如果是教練對她的個人承諾，是不能代表我們公司的。” 市北區(qū)教體局民教科相關(guān)工作人員表示，東方啟明星并沒有向教體局進行備案，不具備培訓(xùn)性質(zhì)，建議沈女士從微信小程序人民法院在線服務(wù)（山東）里的微法庭，提交相應(yīng)證據(jù)，走法律訴訟途徑，“在開庭前會有一個調(diào)解，以我們的經(jīng)驗來看，一般在開庭前就會達成和解?！?br> 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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