信網3月15日訊(記者 趙寶輝)日前,位于市南區(qū)海信廣場的七星洗護洗滌店打出了“用純凈水洗好每一件衣服”的噱頭,吸引了不少市民關注。市民張女士帶著疑問嘗試在該洗護店對衣服進行一次洗滌,卻發(fā)現(xiàn)衣服出現(xiàn)了掉色。而七星洗護洗滌店告訴信網(0532-80889431),青島的水質屬于堿性水,洗完衣服會出現(xiàn)“泛黃”的情況,但用純凈水一般就不會。 七星洗護將顧客衣服洗掉色 3月4日,市民張女士在海信廣場購物時偶然發(fā)現(xiàn)了一家名為七星洗護的洗衣店,看到店面打出了“純凈水洗衣服”的廣告,消費者感到很是新奇,隨即便進去咨詢了一下相關情況。在作簡單了解后,張女士當天便花費269元將衣服送到了七星洗護進行了清洗,并于3月12日取走。本想打出如此噱頭的洗衣店,洗出的衣服會讓人眼前一亮,誰知效果并不好,“當時我在洗衣店把衣服抖開看了一下,發(fā)現(xiàn)都掉色了,好衣服都讓他們洗壞了?!睆埮空f。 “純凈水洗滌、單人單桶洗滌、全球精選頂級設備工藝、天然環(huán)保試劑。”3月14日,信網來到了位于海信廣場b2層的七星洗護洗衣店,一出電梯,便遠遠看到這家店打出的廣告,由于外側燈光渲染,顯得特別扎眼。針對消費者衣服洗完以后為何會掉色,商家回應稱這與衣服材質有關,“像是清洗純棉的衣服,一般都會或多或少出現(xiàn)掉色的情況?!?/p> (來源:信網記者 趙寶輝 攝) 商家:堿性水洗完衣服會泛黃 作為一家高品質洗護店,面對信網對于“用純凈水洗衣服真的有必要嗎?”的詢問,七星洗護工作人員解釋稱,青島的水質屬于堿性水,洗完衣服會出現(xiàn)“泛黃”的情況,但用純凈水一般就不會。至于使用得是具體哪家純凈水品牌,對方回復稱,“我們店內洗滌的水都是嶗礦(嶗山礦泉水),水質很好?!?/p> 盡管對方如此答復,但信網注意到,七星洗護一則廣告牌所標注的內容卻與商家描述的并不相符。廣告牌所標注的洗滌流程為:自來水經排放到原水箱后,會依次經過多介質處理設備、活性炭處理設備、軟水處理設備及反滲透設備,最后注入純凈水箱,也就是說洗衣用的水是純凈水箱里面的水,而并非是嶗礦純凈水。同時,信網在嶗山礦泉水廠商處得知,嶗礦水產品只有礦泉水及山泉水,并無純凈水這一產品。 信網了解到,涉事商家七星洗護系海信廣場自有品牌洗護店面。面對以上情況,海信廣場方面表示,已了解到相關情況,將對此事記錄在案,并由相關工作人員對此事進行核實。 經查詢涉事商家在某網絡平臺的消費者反饋意見,信網發(fā)現(xiàn)投訴類貼子“此起彼伏”?!澳闶裁炊枷床桓蓛?,你開什么店?”“想毀掉昂貴的鞋子,就送去七星洗護!”“一件衣服給洗了9天,送去的時候說給上色養(yǎng)護,結果別說養(yǎng)護了,污漬都沒洗干凈!”...... 市場監(jiān)管部門以涉嫌虛假宣傳為由已介入 青島市市南區(qū)市場監(jiān)督管理局消費糾紛維權指揮中心的工作人員表示,他們會盡快將此事轉辦,由執(zhí)法人員去現(xiàn)場進行取證調查,若情況屬實將依法依規(guī)作出處罰。 山東誠功律師事務所尹虹律師對此表示,此事若屬實,商家將涉嫌虛假宣傳?!昂苊黠@,商家實際上在作商業(yè)噱頭。既然承諾洗衣用水是嶗礦純凈水,但實際上供水廠家并沒有這一純凈水產品,所以商家違反了誠實信用原則,是一種不正當競爭行為?!币蓭熣J為,從這一點上來說,涉事洗衣店在商業(yè)活動中利用廣告對服務作出了與實際內容不相符的虛假信息,這極易導致客戶發(fā)生誤解,從而進一步促成交易成交。 尹律師建議,消費者若遇到商家虛假宣傳情況,可第一時間將此事投訴至市場監(jiān)管部門,并主張向涉事商家退費。若中間過程因商家服務不當而產生損失,也可根據實際情況向對方索賠。 文章來源:信網。如上內容為青島信息港(www.vtef7.com)官方網站綜合整理發(fā)布,版權歸原作者所有。青島信息港官方網站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺,目前青島信息港已全網覆蓋,主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺,以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號,實現(xiàn)了全網覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶,擁有廣播電視經營許可證,按規(guī)定進行工信部和公安局的備案,內容源于網絡,版權歸原網站所有,如有侵權請聯(lián)系。如需轉載時請保留原版權的完整信息,否則追究侵權責任。 |