| 信網(wǎng)8月4日訊（行動(dòng)員 趙寶輝）7月28日，來青島游玩的盧先生在紅樹林度假世界里面的獨(dú)辣幫餐廳點(diǎn)了一份238元的套餐，但端上桌的菜卻比菜單上的少了：“明明沒有給我們上‘花生毛豆拼盤’，為何要標(biāo)注在套餐單頁上？”盧先生認(rèn)為，餐廳該行為涉嫌欺詐，存在虛假宣傳嫌疑。為此，信網(wǎng)（0532-80889431）聯(lián)系至涉事餐廳，對(duì)方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)天可能顧客比較多，服務(wù)員比較忙，導(dǎo)致少給顧客上菜了，“我們會(huì)聯(lián)系到顧客致歉，下次消費(fèi)會(huì)給其優(yōu)惠?！?br> 當(dāng)下正值孩子們放暑假的時(shí)間，7月28日，來自山東棗莊的盧先生攜妻兒來到青島游玩，在市區(qū)游遍后便去了紅樹林度假世界。在紅樹林度假世界的獨(dú)辣幫餐廳，盧先生點(diǎn)了一份238元的套餐，另外又單點(diǎn)了一盤炒小海鮮和一碗日式拉面，共消費(fèi)334元?！安艘彩怯悬c(diǎn)多，我就沒仔細(xì)看，等我到家再拿出小票一看，發(fā)現(xiàn)套餐里面的花生毛豆拼盤并沒有給我上?！?br> “既然實(shí)際不給上這份菜品為何還標(biāo)注在套餐明細(xì)里面？”餐廳此舉讓盧先生很氣憤，他認(rèn)為餐廳存在虛假宣傳的嫌疑，“我也不是非得要吃這盤菜，只是餐廳的這個(gè)行為讓我很不滿?！?br> 針對(duì)盧先生反映的問題，信網(wǎng)聯(lián)系到了獨(dú)辣幫餐廳。餐廳負(fù)責(zé)人徐先生表示，當(dāng)天顧客比較多，服務(wù)員比較忙，可能就忘了給顧客上了。“我們會(huì)聯(lián)系這位顧客道歉，并且下次消費(fèi)會(huì)給其打折優(yōu)惠?！?月1日下午，盧先生聯(lián)系到信網(wǎng)稱，他已接到餐廳方面的致歉。 山東中青律師事務(wù)所的郭鐵鈞律師認(rèn)為，顧客反映的虛假宣傳和欺詐在法律上完全是兩種概念。虛假宣傳是一種侵權(quán)行為，本質(zhì)特征為宣傳呈現(xiàn)的內(nèi)容不實(shí)，意圖導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。而欺詐行為則是經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為?！霸谶@件案例中，很明顯是是餐廳服務(wù)人員出于失誤導(dǎo)致，由此并無法認(rèn)定存在虛假宣傳或者是欺詐行為?！?br> 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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