信網(wǎng)8月25日訊（記者 鄭倩楠） 2021年3月，王女士與留學中介都學網(wǎng)絡科技（北京）有限公司（以下簡稱“都學公司”）簽訂《馬來西亞北婆羅洲大學管理學碩士課程入學協(xié)議書》，共花費138000元。一年學制結(jié)束后，王女士發(fā)現(xiàn)教育部留學服務中心已暫停對該校學歷學位的認證，“拿不到認證，證書就相當于白紙。我要求都學公司退還服務費，他們卻一直拖延不處理。”信網(wǎng)（0532-80889431）了解到，此前，教育部留學服務中心確實因為馬來西亞這所高校突擊擴大招生規(guī)模、通過在線方式大量輸出低質(zhì)課程等原因暫停過認證，但目前已經(jīng)恢復，學生可以提交申請后等待結(jié)果。

在留學中介交費近14萬元

2020年，王女士萌生出考研的想法，便在都學課堂淘寶店鋪購買相關(guān)教材和線上課程，并添加了工作人員的微信。后來，她看到該工作人員一直在朋友圈宣傳國外部分大學可以免試入學，其中若選擇馬來西亞北婆羅洲大學的研究生，可以一年取得相關(guān)證件，并通過留學生學歷認證。

王女士告訴信網(wǎng)，對于一年制碩士，國家的認證標準是學生需有180天的出入境記錄，根據(jù)簽證和入境天數(shù)來認證。而在疫情期間，不能出國到留學所在地進行線下上課的學生，可以根據(jù)不同學校的要求和政策進行線上學習，上網(wǎng)課的時間可算在認證天數(shù)里面?！皩τ隈R來西亞北婆羅洲大學來說，除去已計算的線上時間，我只需要再有35天的出國記錄就可以申請認證?！?/p>

當前的政策讓王女士很心動。2021年3月8日，她與都學公司簽訂《馬來西亞北婆羅洲大學管理學碩士課程入學協(xié)議書》，費用共計138000元，包含大學注冊費、行政費、學費以及提供的申請及咨詢費98000元，學習輔助服務費、論文指導課、學位輔助申請服務費、學位輔助認證咨詢費40000元。

畢業(yè)后沒有留學生學歷認證

可讓王女士沒想到的是，2021年8月，教育部留學服務中心發(fā)出了一份《關(guān)于暫停馬來西亞北婆羅洲大學學院學歷學位認證申請的公告》：“近期，我中心收到大量由馬來西亞北婆羅洲大學學院頒發(fā)的管理學碩士學位的認證申請，且收到多起對此學位課程的舉報。經(jīng)初步了解，該校涉嫌在新冠肺炎疫情期間，針對我國市場突擊擴大招生規(guī)模，通過在線方式大量輸出低質(zhì)課程。為維護廣大留學人員合法權(quán)益，維護留學市場的正常秩序，該中心決定自本公告發(fā)布之日起暫停馬來西亞北婆羅洲大學學院學歷學位認證申請?！?/p>

不僅如此，王女士還得知留學服務中心將2019-2020年因為疫情沒有實際達到馬來西亞，但做過留服認證的證書都進行了回收?！叭绻麤]有留服認證，拿到的證件相當于白紙，大家都很擔心這個事情打了水漂?！北緫衲?月份畢業(yè)的王女士已經(jīng)通過論文答辯，但能否取得留服認證還是個未知數(shù)。

都學公司也針對這一情況給出過解決方案，就是讓王女士重新更換項目，“明明最初宣傳的時候工作人員保證一年內(nèi)取證并有認證，我花了大把的時間、金錢和精力都白費了?，F(xiàn)在又讓換項目換學校，我對這個公司已經(jīng)沒有任何信任?！蓖跖恳蠊鞠韧诉€服務費，若后期有了留服認證，她再把錢打給公司。但都學公司對此一直敷衍拖延，她發(fā)出《服務解除告知書》后，對方也未予處理。

都學公司：政策變動屬于不可抗力

信網(wǎng)在協(xié)議的簽訂須知中看到，都學網(wǎng)絡科技（北京）有限公司禁止工作人員對學員做出任何“保過”“確?！薄鞍俜职佟薄敖^對沒問題”“有關(guān)系”等口頭或書面方式的過度承諾。

雙方簽訂的協(xié)議。(來源：受訪者)

對于王女士反映的問題，都學公司法務人員介紹說，馬來西亞北婆羅洲大學管理學碩士課程學制為一年，目前學生已順利畢業(yè)，學習過程已經(jīng)結(jié)束，唯一的問題是取證后在中國大陸的認證問題，“協(xié)議中沒有涉及留服認證的內(nèi)容，而且這個問題涉及到國家政策的變動，屬于典型的不可抗力。”

這名法務人員認為，2021年8月教育部留學服務中心的公告強調(diào)的“暫停認證”，恰恰證明此前一直是可以認證的，“如果一直不能認證，也就不存在暫停的問題。所以這也說明我們之前不清楚有可能出現(xiàn)這個情況?！?/p>

留服中心：已恢復認證申請

都學公司方面認為，如果留學服務中心解除暫停，恢復該學校的認證，那公司和學員之間就不存在所謂的爭議點，“如果中心再發(fā)公告，絕對性的表示不予認證，并表示以后也不會變動的話，那公司和學員之間肯定是有商議空間的，雙方協(xié)商各承擔多少責任，這都是有可能的。但現(xiàn)在這個事還沒有最終定義，所以我們肯定要先等待有關(guān)部門給出最后的結(jié)論?！?/p>

目前在政策制定方還未明確公示的情況下，雙方的爭議焦點沒辦法解決，“假如我們先給學員退錢，第二天認證恢復，對學員來說就是雙重得利了?！敝袊魧W服務中心作為教育部直屬單位，該法務人員稱，不管是學生方還是中介方，都無權(quán)干涉其工作進度。

隨后，信網(wǎng)撥打教育部留學服務中心的熱線電話，工作人員稱目前關(guān)于馬來西亞北婆羅洲大學學院學歷學位已恢復認證申請，“具體恢復開始的時間不清楚，官網(wǎng)上沒有具體通知，但現(xiàn)在是可以申請了的，之前沒通過的也可以提交復核?！睂W生可以登錄認證官網(wǎng)，按照流程先提交申請，認證部門會根據(jù)材料審核，再給出最終結(jié)果。